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La reputación online es clave para las marcas, tanto para las corporativas como para las personales. El monitoreo de tu marca te permitirá mantener el control sobre tu imagen y sobre lo que se dice sobre ti.
La principal ventaja es que puedes obtener todo tipo de información para optimizar los mensajes que transmites, mejorar tus anuncios o saber si una campaña está siendo aceptada como esperabas.
Las herramientas de monitorización son usadas fundamentalmente para saber qué se dice sobre una marca, una conversación , analizar un evento, medición en redes sociales, etc. Se trata en realidad de conocer qué hay detrás de cada interacción, opinión, mención o lo que sea que promovamos hacia nuestra marca personal. Es fundamental practicar la monitorización o escucha activa porque no saber lo que se está diciendo sobre nosotros tanto para bien como para mal nos hacer perder oportunidades o puede incluso generarnos una crisis de reputación.
Existen una gran variedad de herramientas gratuitas y de pago, que pueden ayudarnos a saber qué es lo que dicen sobre nosotros en todo momento. Algunas de las opciones gratuitas que puedes encontrar son:
Google Alerts
Es la más conocida y muy fácil de usar. Te permite monitorear tu marca a través de Google Alerts y verificar dónde te mencionan los usuarios en los resultados de búsqueda.
Puedes crear hasta 5 alertas y cada vez que agregues una nueva recibirás un correo electrónico con la actualización de tus menciones.
Social Mention
Es una aplicación web de búsqueda y análisis de contenidos agregados por todos los usuarios en internet. Permite monitorizar quién te menciona, en qué red y cuándo lo hizo, midiendo la influencia de nuestra marca en blogs, microblogs, redes sociales, etc.
Estadísticas de Twitter
Podrás conocer la actividad de cada una de tus publicaciones midiendo:
– Su interacción y retuits.
– Explorar intereses, ubicación y demografía de tus seguidores.
– Vigilar la forma en que tus cards de Twitter motivan al clic.
– Descargas de la app.
Khoros Communities
Ofrece una herramienta de respuesta social que te permite administrar, comprender y responder al alcance directo que recibes de otros usuarios en las redes sociales. Puede complementarse con otras plataformas, que te ayudaran a visualizar dónde la gente interactúa con tu marca.
Hill Planet SL ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar su posicionamiento online en mercados exteriores durante el año 2022. Para ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE DIGITAL de la Cámara de Comercio de Barcelona.
HILL PLANET SL ha sido beneficiaria del programa SOSTENIBILIDAD 2022 del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es potenciar desarrollo sostenible empresarial mediante la acción Implantación de Herramientas para el Teletrabajo. Esta acción ha tenido lugar durante 2022. Para ello ha contado con el apoyo de la Cambra de Comerç de Barcelona. “Una manera de hacer Europa.
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